Говорит Клиент. Борис Жалило

Диск поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все Ваши сотрудники «контактной группы» слушали этот диск.
+ БОНУС (Дополнительные текстовые материалы)
Год выпуска: 2005
Автор: Борис Жалило
Исполнитель: он же
Жанр: Бизнес-тренинг
Издательство: ООО "ИД" Равновесие"
Тип: аудиокнига
Аудио кодек: MP3
Битрейт аудио: 128 kbps

Размер: 37 мб

Скачать с Deposit Files:

http://depositfiles.com/files/sdbgqm32x  

Речевые стратегии НЛП. Тимур Гагин

Не Гагин изобрел рычаг... Однако, в изучении и использовании принципа рычага для воздействия на людей, группы, организации и сообщества Тимур Владимирович — признанный лидер на протяжении многих лет. Его уникальные прикладные исследования процессов воздействия и взаимодействия позволяют выделять ключевые точки и критические элементы в самых разнообразных действующих системах — и изменять их с наименьшими затратами и наибольшей эффективностью. Консультирование компаний и политических организаций на основе принципа рычага позволяет их стабилизировать в развивающемся цикле. Внедрение изменений в организации с учетом их системной структуры помогает избегать «кавалерийских атак» с большими потерями и малыми результатами. Вместо этого — си...

Как не оступиться на карьерной лестнице. С. С. Степанов

Тому, кто желает найти в этой книге универсальную формулу успеха, сильно не повезло - ни в этой, ни в какой другой книге он ее не найдет, потому что ее просто не существует. Зато здесь можно найти немало полезных подсказок, предостерегающих от тупиков на жизненном пути и открывающих заманчивые жизненные перспективы. На Востоке говорят: "К вершине горы ведет много тропинок". Свою тропинку к успеху Вам предстоит проложить самому. И в этом деле данная книга послужит лучшим ориентиром. Об авторе: Сергей Сергеевич Степанов. Психолог, доцент Московского психолого-педагогического института, старший научный сотрудник Межведомственного центра социальных исследований и инноваций. 13 лет посвятил книгоизданию. С 1984-97 г. работал научным ...

ИзменениЯ! Билл Квейн, Даг Прайс

Зачем вам нужны Изменения!? Если вы еще стоите на пути к истинному успеху, то нужно что-то поменять! Билл и Даг определяют настоящий успех тремя словами: Деньги, Здоровье, Отношения. Деньги - это богатство. Здоровье - психическое, физическое и духовное. И крепкие Отношения. Если у вас этого всего еще нет, то вы не успешны. Нужны ИзменениЯ! Если вы хотите изменить свою жизнь, то вам придется Изменить свою жизнь! Доп. информация: Эта книга нужна всем, кто хочет больше Денег, Здоровья и Отношений. Год выпуска: 2009 Автор: Бил Квейн и Даг Прайс Издательство: Network 21 Тип: аудиокнига Продолжительность: 3ч. 33 мин. Аудио кодек: MP3 Битрейт аудио: 128 kbps Размер: 172 мб Скачать с Deposit Files: http://depositfiles.com/files/...

Техника и менеджмент продаж. Сергей Ребрик

Книга бизнес-консультанта, кандидата психологических наук С.Ребрика содержит базисные принципы и рекомендации по профессиональной организации процесса продаж. В ней отражены `Золотые стандарты` техник персональных продаж и представлены основы маркетинга и менеджмента. Универсальность изложенных принципов позволяет применять их практически во всех видах бизнеса.
Книга может быть полезна всем, занятым в сфере бизнеса и организации продаж: менеджерам, продавцам, торговым представителям, руководителям компаний и специалистам по подготовке персонала.
При проведении корпоративных бизнес-тренингов книга может использоваться в качестве методического пособия для персонала компании.

Тип: аудиокнига
Аудио кодек: MP3
Битрейт аудио: 32к

Размер:...