Секреты продаж: Трудные клиенты.С.Ефимова, А.Плотников

Автор Lena Parmu. В рубриках Аудиокурсы, Бизнес, экономика, финансы, Деньги, Маркетинг, Менеджмент, Мотивация персонала, Научная Литература, Проза, Психология, Работа, Электронные книги

Tagged: , , , ,

Секреты продаж: Трудные клиенты.С.Ефимова, А.Плотников

Опубликовано Октябрь 10, 2010 с Нет комментариев

Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом?

Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков. Наш аудиоучебник познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убеждения клиента с разбором случаев из практики.
Издание адресовано руководителям разного уровня, профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений.

Bремя звучания: 4 ч. 35 мин.

Год выпуска: 2007
Автор: Ефимова С. Плотников А
Исполнитель: Дмитрий Колыго
Жанр: “ЛЕГКИЙ ПУТЬ”
Издательство: ИД «РАВНОВЕСИЕ»
Тип: аудиокнига
Аудио кодек: MP3
Битрейт аудио: 128kbps

Размер: 250 мб

Скачать с Deposit Files:

http://depositfiles.com/files/tmeay5j4q  часть 1


http://depositfiles.com/files/obeahyw7w  часть 2

Поделиться

Нет комментариев

На даный момент нет коментариев к записи Секреты продаж: Трудные клиенты.С.Ефимова, А.Плотников. Возможно вы хотели бы добавить свой?

Оставить комментарий